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Para
devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser
observadas:
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O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias
corridos, a contar da data do recebimento.
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O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem
indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado
de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Restituição de valores:
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O prazo para restituição ou estorno do valor pago inicia-se somente após
o recebimento e análise das condições do produto
em nossa Central
de Distribuição.
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O valor do frete de entrega não será restituído. O frete de devolução
será reembolsado, caso tenha sido autorizado por escrito pela Central de
Atendimento do
eFácil
.
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Compras feitas com cartão de crédito: Normalmente o estorno do débito
não constará na mesma fatura do lançamento do débito. Nesses casos não é
necessário que o cliente pague o valor do pedido, uma vez que na fatura
seguinte haverá o estorno. Os custos incorridos pelo
eFácil
para desfazer a operação junto às operadoras de cartão de crédito correrão por
conta do cliente.
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Compras feitas com Boleto Bancário: Será feito o crédito em conta
corrente em até 15 dias úteis após o recolhimento do produto.
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Financiamento: A restituição obedecerá os procedimentos da Financeira
envolvida.
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Caso a mercadoria seja enviada ao
eFácil
por meio não autorizado pela Central de Atendimento, o custo deste frete não
será reembolsado.